condiciones de envío

envíos por correo a toda Argentina o mensajería (solo CABA)

  • Una vez que recibimos tu pago, tardamos de 1 a 2 días hábiles en procesarlo y despacharlo por correo.

  • Todos los pedidos dentro de Argentina se envían por Correo Argentino, con seguimiento online y entrega en tu domicilio en 3-5 días hábiles.

  • El costo de envío lo establece Correo Argentino y depende del peso del paquete y el destino final. Podés verificarlo antes de finalizar tu pedido.

  • Si sos de CABA, seleccioná la opción «Envío por mensajería» y recibirás un email para que coordinemos la entrega dentro de los próximos días.

envíos al resto del mundo por DHL

  • Todos los pedidos fuera de Argentina se envían por DHL, tendrás seguimiento online y entrega en tu domicilio en 3-5 días hábiles. Es el método de envío que te recomendamos por su relación costo/calidad/velocidad de entrega.

  • El costo de envío lo establece DHL y depende del peso del paquete y el destino final. Envianos un email a hola@gisellemazzeo.com y te enviaremos las tarifas.

  • Si estás fuera de Argentina, podrás abonar con PayPal.

demoras y pedidos devueltos al remitente

  • Si el pedido vuelve rebotado por un error nuestro (ej: escribimos mal tu nombre o dirección) te lo volveremos a enviar sin costo.

  • Si el pedido vuelve rebotado por alguna de las siguientes razones, NO podemos hacernos cargo del error (tendrás que pagar el costo de envío nuevamente si querés volver a recibirlo):

    • porque escribiste mal tu dirección

    • porque la dirección que nos diste estaba incompleta y el paquete no se pudo entregar (faltaba el código postal, el departamento, el piso, la esquina o cualquier dato que sea necesario para que tu paquete llegue bien a destino)

    • porque te dejaron un aviso de intento de entrega y nunca fuiste a buscar el paquete al correo

  • Por eso, por favor asegurate de habernos dado toda la información necesaria para que tu pedido llegue a destino. Si no querés volver a pagar el costo de envío, te podemos guardar el paquete en nuestro remitente para que alguien lo pase a buscar o podemos anular la compra y reembolsarte el pago de los productos (no del envío).

  • Si los libros están firmados y/o dedicados a pedido del comprador, lamentablemente no podremos reembolsarte el dinero de tu compra si el envío vuelve rebotado y no querés volver a recibirlo.

  • Por políticas del correo, para dar por perdido un envío deben pasar al menos 6 meses desde el momento de despacho.